Définition
Les présentes Conditions Particulières de Services définissent les droits et les obligations respectifs du prestataire et du client dans le cadre du service d’assistance à domicile proposé par le prestataire tel que défini à l’article 1 des présentes.
Les présentes Conditions Particulières relèvent des Conditions Générales de Services.
Art1 Description du service
Le service d’assistance à domicile recouvre des prestations en relation avec le domaine informatique telles que notamment le dépannage, l’installation, le diagnostic, le changement de pièces matérielles, et la mise en réseau d’équipements.
Ces prestations sont effectuées au domicile du client.
Ces prestations n’incluent pas la formation du client à l’utilisation de matériels ou de logiciels.

Art2 Règlement
Le règlement par le client est fait en globalité immédiatement après la fin de la prestation.

Art3 Enlèvement, achat, transport
Dans le cadre de l’intervention, l’enlèvement de tout ou partie du matériel du client par le prestataire peut s’avérer nécessaire.
Le prestataire peut, pour le compte du client, procéder à l’achat auprès d’un tiers, à la livraison et à l’installation de matériels ou de logiciels.
Des frais de transport, dont le montant est communiqué au préalable au client, peuvent être facturés par le prestataire.
Toute avance versée par le client au titre d’un achat pour son compte fera l’objet d’un reçu écrit de la part du prestataire.